Citroen hat sich bereit erklärt, 80 Prozent der Reparaturkosten für die Luftaufhängebersysteme für Citroen C4 Picasso zu decken, nachdem das Problem von einer Reihe von Eigentümern hervorgehoben wurde.
Das Watchdog -Programm des BBC berichtete, dass zahlreiche Eigentümer sich darüber beschwert hatten, dass die Fahrt plötzlich auf der mit Luftaufhängung angegebenen C4 -C4 -C4 -Kabine plötzlich holprig geworden war. Als sie dann Citroen sagten, wurde den meisten Besitzern mitgeteilt, dass es Verschleiß sei und sie die Kosten decken müssten.
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Das Problem trat aufgrund des Gehäuses für die Luftaufhängung aus Gummi und erniedrigendem Zeitverlust im Laufe der Zeit auf. Dies führte dazu, dass Luft, die darin eingeschlossen ist, zu entkommen.
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Citroen sagte dem Watchdog -Programm: „Es ist wichtig zu beachten, dass die Luftquellen auf ausgewählten Versionen der C4 -Picasso -Modelle der vorherigen Generation Verschleißteile sind. Wie alle sich bewegenden Komponenten in jedem Aufhängungssystem in jedem Auto sind sie natürlicher Verschleiß ausgesetzt. Infolgedessen variiert die Rate, mit der sie sich verschlechtern, je nach Alter des einzelnen Fahrzeugs, der Kilometerleistung und der Nutzungsbedingungen. “
Nach den vom Programm hervorgehobenen Beschwerden stimmte der Hersteller jedoch zu, dass er die Mehrheit der Reparaturkosten für Autos bis zu 10 Jahre und 120.000 Meilen ab dem Datum der Registrierung abdecken würde.
Das Unternehmen erklärte außerdem, dass der Fehler automatisch mit einem Warnleuchten auf dem Instrumentenfeld erkannt werden würde und dass ein Fahrer, wenn er dies sieht, das Auto zu einem autorisierten Citroen Reparaturer bringen sollte.
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Citroen hat auch den Eigentümern des neuesten C4 Picasso -Modells gesichert, das 2013 auf den Markt gebracht wurde, dass es auf einer völlig neuen Plattform basiert, die ausschließlich mit Stahlfederaufhängung entwickelt wurde und nicht von diesem Problem betroffen ist.
Schließlich werden Kunden, die bereits Arbeiten durchgeführt haben oder weitere Informationen benötigen, gebeten, das Citroen Contact Center unter 0800 3288 141 anzurufen oder eine E -Mail an cuk_contactcentre@citroen.com zu senden.
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